Политика модерации

Обновлено: 19 октября 2026 г.

Документ для авторов и посетителей RIC Store: какие публикации каталог принимает, как идёт проверка, что происходит при отказе и как его оспорить. Статусы, кнопки и письма названы так же, как в интерфейсе. Порядок работы самих модераторов описан отдельно — в руководстве модератора.

Кого касается

Автор создаёт публикации, отправляет их на проверку, правит и удаляет собственные черновики. Публикацию из каталога автор сначала снимает с публикации и только потом удаляет: на неё уже могут ссылаться.

Модератор — сотрудник Rightech. Он проверяет публикации из очереди, публикует, отклоняет с причиной, снимает с публикации и удаляет, уточняет вид публикации и выдаёт отметки доверия. Все его действия попадают в журнал модерации.

Посетитель читает публикации из каталога и импортирует их без входа в аккаунт. Черновики, публикации в очереди и отклонённые видны только автору и модератору.

Публикацией здесь называется любая единица каталога: решение, карточка устройства или компонент.

Правила каталога

Модератор одобряет публикацию, если она:

  • работает — импортируется в тестовый проект, запускается на объекте и делает то, что обещает описание;
  • понятно описана — описание отвечает на три вопроса: что решение делает, какое оборудование нужно и что настроить после импорта. Для этого в шаблоне описания есть раздел «Требования»;
  • не раскрывает учётные данные — в составе нет токенов, паролей и ключей доступа: они заменены параметрами объекта. Узлы логики, которые отправляют что-то наружу (SMS, письма, сообщения в Telegram, HTTP-запросы), и обращения к сторонним серверам объяснены в описании;
  • честно названа — вид публикации и теги соответствуют содержимому, а название и описание не вводят в заблуждение о назначении и составе.

В описании и составе не допускаются:

  • контактные данные автора: телефоны, адреса почты, ссылки на мессенджеры, соцсети и личные сайты. Для связи есть поле «Сайт» в профиле автора и поле «Ссылка на форум» в публикации;
  • реклама товаров, услуг, компаний и сторонних платформ, в том числе скрытая. Назвать оборудование, на котором решение проверено, — не реклама, а требование к описанию. Цены, ссылки на магазины и призывы купить — реклама;
  • материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц и условия использования;
  • оскорбления, призывы к противоправным действиям, дискриминация.

Автор может создать не больше 10 публикаций в сутки.

Как идёт проверка

Статус Что это значит Кто видит
Черновик Автор работает над публикацией Автор и модератор
На модерации Автор отправил публикацию, она ждёт проверки Автор и модератор
Опубликовано Публикация в каталоге, поиске и карте сайта Все
Отклонено Модератор вернул публикацию с причиной Автор и модератор

Переходы:

  • Черновик и отклонённая публикация отправляются на модерацию кнопкой «Отправить на модерацию» в редакторе. Повторное нажатие ничего не меняет.
  • Публикацию из каталога на модерацию отправить нельзя — она уже в каталоге.
  • Правка автором публикации в каталоге снимает её с публикации: изменённое содержимое не должно оставаться в каталоге без проверки. Автор получает об этом письмо и, закончив правки, отправляет публикацию на модерацию заново.
  • Снятие с публикации возвращает публикацию в черновики, а не в очередь: повторная публикация проходит проверку заново.

Что проверяет модератор:

  1. Описание — три вопроса выше, раздел «Требования», отсутствие контактов и рекламы.
  2. Состав — автоматический разбор подсвечивает учётные данные, контакты, действия наружу, внешние адреса и конструкции в коде, на которые стоит взглянуть. Автор видит те же находки в редакторе и на странице публикации в блоке «Проверить в составе» и может исправить их до отправки. Сканер ничего не блокирует: решение принимает человек.
  3. Работоспособность — публикация импортируется в тестовый проект и запускается на объекте.

Модератор может сам поправить орфографию, разметку, имена сущностей и теги. Логику решения он не меняет: если нужны изменения в автоматах, сценариях или связях, публикация возвращается автору с причиной.

Сроки: как правило, проверка занимает до пяти рабочих дней. Если публикация ждёт дольше недели, напишите на support@rightech.io.

Решения модератора

Публикация. Публикация появляется в каталоге, поиске и карте сайта сразу, автор получает письмо.

Отклонение. Причина обязательна и говорит, что именно исправить: «свяжитесь с нами» причиной не считается. Она приходит письмом, видна на странице публикации и в профиле. Исправив названное, автор отправляет публикацию на модерацию снова — ограничений на число попыток нет.

Снятие с публикации. Публикация исчезает из каталога и возвращается в черновики автора. Причина обязательна; автор получает письмо с ней и с именем модератора.

Удаление. Необратимо: пропадают публикация, её состав и статистика. Применяется, когда снятия с публикации недостаточно — например, публикация нарушает закон или права третьих лиц. Причина обязательна, название удалённой публикации и причина сохраняются в журнале.

Вид публикации и отметки доверия. Вид — «Решение», «Модель устройства» или «Компонент» — вычисляется по составу; модератор может уточнить его вручную. Отметки «официальная публикация», «выбор редакции», «проверенный автор» и «производитель устройств» выдаёт и снимает модератор по решению Rightech, а не по запросу автора; каждое такое действие попадает в журнал.

Жалобы и обжалование

Пожаловаться на публикацию может любой посетитель: кнопка «Сообщить о проблеме» на странице публикации открывает письмо в поддержку с номером публикации. Модератор проверяет жалобу; публикация с нарушением снимается с публикации, автор получает письмо с причиной.

Оспорить решение модератора автор может письмом на support@rightech.io: укажите название публикации и что именно считаете неверным. Разбор идёт по журналу модерации, где сохранены действие, причина, дата и имя модератора.

Прозрачность

Каждое действие над публикацией — отправка на проверку, публикация, снятие, отклонение, правка модератором, смена вида, отметки, удаление — попадает в журнал модерации. Об отклонении, снятии с публикации и удалении своей публикации автор узнаёт письмом с причиной.

Изменения этого документа отмечаются датой вверху страницы.

См. также